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Collecte de données personnelles

Formulaire de contact

Nous collectons des données par le biais de notre formulaire de contact, dans le cadre de la demande qui est formulée (demande de devis, demande de renseignement, réclamation…). Ces données concernent :

- Nom, prénom : informations permettant de vous identifier
- Email, numéro de téléphone : informations permettant de vous contacter
- Numéro de commande (optionnel) : commande concernée par votre demande
- Fichier joint (optionnel) : document ou photo concernant votre demande

Création de compte client

Nous avons besoin de recueillir plusieurs nécessaires à la facturation et à l'envoi de votre commande :

- Nom, prénom, société : informations permettant de vous identifier
- Email, numéro de téléphone : informations permettant de vous contacter et de vous informer sur l'avancement de votre commande
- Adresse, code postal, ville : informations permettant de vous localiser de vous envoyer votre commande

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, cartes…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Statistiques et mesures d’audience

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

Les données personnelles transmises via le formulaire de contact ou le formulaire de création de compte client sont utilisées dans le cadre d’une demande spécifique (par exemple : demande de renseignement ou livraison de commande).

Elles sont enregistrées dans notre base de données à des fins d’information, et de facturation de nos prestations.

Elles peuvent être transmises des transporteurs et transitaires dans le cadre de l’exécution de votre prestation. Nous vous garantissons que vos données ne sont pas transférées à d’autres sociétés, en dehors de celles qui sont concernées directement par la réalisation de votre prestation.

Durée de stockage de vos données

Les données relatives à la prospection commerciale sont conservées durant un délai de 2 ans maximum, après la fin de notre relation commerciale.

Les données de facturation et de commandes sont conservées selon les modalités prévues par la loi.

Droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez la possibilité de réaliser les actions suivantes :

- Droit d’accès : vous pouvez recevoir une copie des informations personnelles vous concernant et actuellement en notre possession.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des informations personnelles erronées ou obsolètes actuellement en notre possession
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des restrictions imposées par la loi, notamment dans le cadre de la facturation)
- Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez faire la demande via notre formulaire de contact, ou nous adresser un courrier à l’adresse suivante :

Gravure du Livradois
7 route des Barthes
63600 Saint-Ferréol-des-Côtes
France